每天学点说话技巧

说话含蓄就是要点到为止

批评他人需要技巧

第十章游刃职场有高招——职场中的说话技巧

巧提建议让领导接受

刚柔并济的讲话让领导欣赏

适时开口，帮领导圆场

坚决不能与同事说的六种话

学会替同事打圆场

跟很多同事交流时，要照顾到每一个人

与下属零距离交谈，增强亲和力

及时肯定下属取得的成绩

下属做错事时，领导应勇于承担责任

第十一章舌绽莲花众人帮——请人帮忙的说话技巧

说服事业有成的朋友帮助你

顺便提起，让对方不知不觉答应你的请求

借他人之口说出难说的话

增强说服力，才能让别人愿意帮助你

运用激将法改变对方的主意

巧用典故，有助于成功办事

巧借乡情请人帮忙

说话诚恳，别人更愿意帮助你

正话反说，办事一帆风顺

请人帮忙避免冷场的说话技巧

第十二章小心祸从口出——说话要避开的误区与禁忌

避免说出令人反感的话

要对话不要独白，更要避免一言堂

别把自己的烦恼带给别人

赞美应到位且适度

不把话说满，要留点余地

永远别说“你错了”

言多必失，知道何时闭嘴

日常交谈切勿太“随便”

无话不谈是交友的大忌

《一个人的朝圣》是2013年北京联合出版公司出版的图书，英国资深剧作家蕾秋·乔伊斯的小说处女作，获得2012年度英国最佳新人小说奖。

蕾秋·乔伊斯，英国资深剧作家。写了二十年的广播剧本，也曾活跃于舞台剧界，拿过无数剧本奖。《一个人的朝圣》是她的处女作，已畅销三四十个国家，入围2012年“布克奖”。

哈罗德·弗莱(Harold Fry)，六十五岁，在酿酒厂干了四十年销售代表后默默退休，没有升迁，既无朋友，也无敌人，退休时公司甚至连欢送会都没开。他跟隔阂很深的妻子住在英国的乡间，生活平静，夫妻疏离，日复一日。

一天早晨，他收到一封信，来自二十年未见的老友奎妮。她患了癌症，写信告别。震惊、悲痛之下，哈罗德写了回信，在寄出的路上，他由奎妮想到了自己的人生，经过了一个又一个邮筒，越走越远，最后，他从英国最西南一路走到了最东北，横跨整个英格兰。87天，627英里，只凭一个信念：只要他走，老友就会活下去！

这是哈罗德千里跋涉的故事。从他脚步迈开的那一刻起，与他六百多英里旅程并行的，是他穿越时光隧道的另一场旅行。

★2013年欧洲首席畅销小说，入围2012年布克文学奖，同名电影拍摄中。

★台湾读者表示“很久没有读一本书读到凌晨”、“是一个简单、素朴但会令人深深感动的故事”、“笑泪交织的阅读”。

★2013年春季英国最具影响力“理查与茱蒂”读书俱乐部书单第1名；欧普拉读书俱乐部夏日选书、美国图书馆协会选书；2012年英国最畅销新人小说；《出版人周刊》、《纽约时报》、《泰晤士报》、《嘉人》、《今日美国》等各大媒体高评价推荐。

★有关爱的回归、自我发现、日常生活的信念以及万物之美。这一年，我们都需要哈罗德安静而勇敢的陪伴。

1.哈罗德与信

2.哈罗德、加油站女孩与信仰的问题

3.莫琳与电话

4.哈罗德与客店旅人

5.哈罗德、酒保与没有孩子的女人

6.莫琳与谎言

7.哈罗德、远足的男人与喜欢简奥斯丁的女人

8.哈罗德与银发绅士

9.莫琳与戴维

10.哈罗德与提示

11.莫琳与临时医生

12.哈罗德与骑自行车的母亲

13.哈罗德与医生

14.莫琳与雷克斯

15.哈罗德与全新的开始

16.哈罗德、外科医生与著名演员

17.莫琳与花园

18.哈罗德与决定

19.哈罗德与旅程

20.莫琳与公关代表

21.哈罗德与跟随者

22.哈罗德与朝圣者们

23.莫琳与哈罗德

24.哈罗德与里奇

25.哈罗德与狗

26.哈罗德与咖啡店

27.哈罗德与另一封信

28.莫琳与来访者

29.哈罗德与奎妮

30.莫琳与哈罗德

31.奎妮与礼物